ویتر

شرح شغل

کافه المان، واقع در شهرک غرب تهران، با هدف ارائه تجربه‌ای باکیفیت و دل‌نشین به مشتریان، از نیروهای مسئولیت‌پذیر، منظم و خوش‌برخورد برای همکاری در محیطی حرفه‌ای و پویا دعوت به همکاری می‌کند.

شرح وظایف:

• استقبال از مشتریان و راهنمایی آن‌ها برای انتخاب میز.
• ارائه منو و معرفی نوشیدنی‌ها و محصولات کافه به مشتریان.
• ثبت و انتقال دقیق سفارش‌ها به بخش صندوق و باریستا.
• سرو نوشیدنی‌ها و سفارش‌ها با رعایت اصول پذیرایی و استانداردهای کافه.
• پیگیری سفارش‌ها و اطمینان از رضایت مشتریان.
• جمع‌آوری ظروف و نظافت و مرتب‌سازی میزها پس از خروج مشتریان.
• حفظ نظم، نظافت و آراستگی فضای سالن و میزها.
• رسیدگی محترمانه به درخواست‌ها و شکایت‌های مشتریان و ارجاع موارد لازم به مدیر.
• هماهنگی مستمر با باریستا و صندوقدار برای ارائه خدمات سریع و باکیفیت.
• بررسی و شارژ اقلام موردنیاز سالن مانند دستمال، قاشق و سایر لوازم پذیرایی.
• رعایت اصول بهداشت فردی، آراستگی ظاهری و استانداردهای پذیرایی.
• همکاری با سایر اعضای تیم برای ایجاد تجربه‌ای خوشایند برای مشتریان